怎么用谷歌开发客户最有效呢?
作为外贸人,尤其是我们这种外贸小白来说,在Google上开发客户可能是最常用的方式了。在网站上找客户就只能随便找找吗?平哥给我们提供了几个小技巧,说不定你能用上哦~
把Google的作用最大化
诚然,展会能直面买家,有面对面的沟通机会,但对于业务员而言,每年的参展机会是有限的,一般也就一次到几次,其余的大部分时间还是要放在别的地方。老业务员一般有稳定的客户群、稳定的订单,一年几次展会就足够了。可对于新手或者刚开始从事销售的朋友们,因为没有积累起老客户,所以开发就变成了一个不能回避的问题。
一年参加一两次展会,可能只是给老业务员或主管打打下手,又或者暂时还没轮到参展的机会,那平日里的开发就更艰巨了。考虑到直接接触客户的困难,大部分的精力就只能通过internet(网络)了。
相信大部分朋友看到这里能会心一笑,大家都是这么走过来的,都有这个过程。开发业务本身就不是件容易的事,更何况还要跨越千山万水,要克服文化和语言的差异。会有多难?只有亲身经历过才知道。
B2B(Business To Business)也好,通过搜索引擎找客户也罢,方法是多种多样的,只要用心去钻研,会有很多新的收获。只有先找到客户的联系方式,才能有下一步的动作,才会有继续下去的机会,否则开发就无从谈起。但不管怎么样,开发客户,终究是以“开发”为目的,B2B(Business To Business)似乎给人一种守株待兔的感觉,没有主动出击来得畅快。
目前众多搜索引擎中,使用量和访问量最大的,无疑是Google,它也是外贸朋友们用得最多的。可很多人会说,Google不怎么有用,往往通过关键词搜出来的都是B2B(Business To Business)网站或广告,要么就是一大堆的同行。如果你看到这里点头了,说明你并没有把Google好好用起来,很多秘密你根本不知道。其实用一点小小的技巧,结果就会截然不同。这里,我对平日里使用Google的方法做简单的归纳整理,希望能给大家一些新的体会和启示,不至于在开展工作的时候感到手忙脚乱、无从下手。
技巧1:巧用关键词和关健词组合
大家都知道,关键词就是在Google上搜索自己所从事产品的关键词语。比如做促销礼品的,一般都会直接搜索promotional gifts(促销礼品)。这没什么不对,也能搜到不少潜在客户的网站。如果把关键词稍微换一换,考虑到一个中文单词可能有多种英文说法,搜索出来的结果就是成倍递增了。
但是这样还不够,因为还是会搜到很多网站,但没有邮箱,一点人“Contact”页面就需要填表格的那种,干扰很大,也耽误时间。这时就需要灵活运用关键词组合。比如Hotmail,Yahoo,Gmail,AOL这几个公共邮箱域名,它们有大量的使用群体,你的目标客户会不会也在里面?很有可能!那尝试搜索promotionalgifts hotmail.com或promotionalgifts gmail.com等,就跟单纯使用产品关键词有所不同了,精确度一下子就高了很多。
说到这里,聪明的朋友们已经可以举一反三了,这四个只是最最常用的公共邮箱而已。那么,区域市场会不会有常用的公共邮箱呢?比如中国人会用163(网易),sohu(搜狐),qq(腾讯),sina(新浪)等邮箱,日本人、韩国人、欧洲人会不会也有不同区域的常用公共邮箱后缀?答案显然是肯定的。比如日本很多用 yahoo.co.jp,中国香港地区很多用 netvigater.com,美国有一部分用 comcast.net,德国多用 l-online.de,瑞典多用 caron.se,澳洲很多用 westnet.com.au,法国很多用 excite.com,等等,需要大家用心去留意。
只要能发现这些,然后配合关键词,用多种搜索方式,信息量和目标客户会大把大把地呈现在你面前,供你筛选。
技巧2:善用各国的Google网址
使用搜索引擎,要适应当地的情况。比如你要开发英国市场,放在google.com里搜索关键词,肯定不如google.co.uk效果好。因为不同的区域市场,肯定是Google在当地的搜索引擎的匹配度最高。
以下是常用国家的Google网址:
美国:www.google.com
英国:www.google.co.uk
德国:www.google.de
法国:www.google.fr
日本:www.google.co.jp
意大利:www.google.it
荷兰:www.google.nl
瑞士:www.google.ch
加拿大:www.google.ca
澳大利亚:www.google.com.au
还需要注意一点,当使用当地的Google网址搜索时,最好选择当地的语言,这样效果会更好。至于关键词,可以先试着用英文搜索,再用当地语言搜索,往往会有更多收获。
如果你不懂法语、日语、德语、意大利语等,这也不是什么问题,因为Google还有一个重要的翻译工具,可以把英语或中文翻译成你想要的语言。当你用通过翻译后的关键词进入潜在客户网站,除了看图片外,只要知道Contact Us在哪个位置,就会顺利找到客户的联系方式了。
技巧3:锋利的site定位
Google有一个很强大的site功能,能把搜索范围限定在特定的站点。如果说我要找促销品的客户网站,但是我最近打算开发英国市场我只要找英国的网站,其他的都不要,那就要用到site的功能了。方法如下:
在Google的搜索栏里,打入site:uk promotional gifts,搜出来的网站就基本上都是以uk结尾的英国当地网站,无形中就把搜索范围进步缩小了。如果再配合关键词组合,就更加厉害了。但需要注意的是site后面的冒号必须是英文符号,而且冒号的后面不能有空格。
我们还可以把前面的两个技巧和这里的site结合起来,比如先进入Google的法国站www.google.fr,会发现有这么一条“Google.fr使用下列语言:frangais”,这个时候点击fangais,就是确认在法语环境下使用Google法国站。
我们通过翻译工具得知,promotional gifts(促销礼品)的法文是cadeaux promotionnels。那我们就可以结合技巧1、2、3,开始搜索site:fr cadeaux promotionnels excite.com,会有什么结果呢?很多目标客户开始浮出水面。
当然,有的时候太精确了并不好--很多鱼会漏网。所以几种技巧要混合着搭配使用,或者单独使用,总之要灵活多变,才能发现很多以往发现不了的问题。
看到这里,问题又来了,既然site这么好用,有没有别的类似的好办法呢?答案是--有!还有以下两种也用得比较多,使用技巧完全一样,一个是intie,能把搜索范围限定在特定网页标题中;另一个是inurl,则是把搜索范围限制在url链接中。
以上这些东西都需要平时多尝试、多摸索,才能把Google的作用最大限度发挥出来。
技巧4:不走寻常路
这个技巧其实跟以上三种不同,并不是具体的经验教学,而是一种方法论。大多数同行都在使用搜索引擎,所以常规的方法很多都是被别人用过的,可以使用,但需要有变化。
在使用搜索引擎的时候,要学会“不按常理出牌”,别人可能直接搜索promotional gifts(促销礼品),你就可以搜buy promotional gifts(头促销礼品),purchase promotional gifts(采购促销礼品),sell promotional gifts(卖促销礼品),supply promotional gifts(提供促销礼品),promotional gifts supplier(促销礼品供应商),promotional gifts vendor(促销剂品卖主),interested in promotional gifts(感兴趣的促销礼品),promotional gifts manufacturer(促销礼品制造商)等,单独搜,也可以结合前面3种技巧混搭着搜,就像服装行业,设计师不是也经常强调混搭风吗?混搭往往会有不一样的灵感和美感产生。
不一定要专门找那些买促销礼品的,思维可以放宽,比如对方是卖促销礼品的,也可以是你的目标客户。只要对方在海外,很多东西就需要进口,就有合作的可能性。
所以,思维不能有定势,要像流水一样,水无常形,可以根据不同情况发生变化,这样才可以找到新的突破口。
以上的四种技巧是我在从事第一线销售工作时常常采用的,曾有过不错的收获,当时最大的客户也是通过Google这个工具开发出来的。但搜索引擎不只是Google,还有诸如Yahoo,MSN,Bing之类的,各有各的特色,需要好好琢磨和研究。
总之,搜索引擎就像一座宝山,要慢慢开发,慢慢挖掘,财富往往埋在比较深的地方,随便铲两下是不会有太大的收获的,要有耐心和时间,配合技巧和运气,才会有所斩获。
既然已入了宝山,自然不能空手而归!诸君以为呢?